Tham khảo

Quy định sử dụng tại 880 btg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 880 btg, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
880 btg Quy định sử dụng tại 880 btg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 880 btg. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xác minh danh tính và quyền chỉnh sửa thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo quy trình.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các quy định về nạp, rút và xác minh danh tính — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng gặp khi đọc điều khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu tại 880 btg.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 880 btg và truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký trước khi tài khoản bị xóa.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ Live Chat để làm rõ.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần xác nhận bằng văn bản, liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ.